桃子安排了二天一夜和友人來個,台南古蹟+美食之旅....(怎麼最近都一直在走吃的行程阿@@)
上網找了一下台南的飯店,覺得「台南桂田酒店」的感覺似乎不錯,且網友評價也不賴
所以就敲定它囉~~~
台南桂田酒店的門口

一進門的大廳,說不大也不小,適中,由其是上頭那盞水晶吊燈,超搶眼的
大廳右邊的休息區,讓剛進飯店的我們,可以稍做休息,再check in
大廳左邊,是隔天早上使用早餐的地方,因為沒走上樓梯,就不知這邊的二樓有什麼了
左右兩邊的二樓似乎是沒有互通的.....

辦理完check in後,進電梯到15樓的客房囉......
很特別的是,在電梯要上去各層樓的客房前,都必須先插房卡才能按客房樓層的按鈕
這樣讓房客會感覺到有在管理入住的品質,不是隨便外面的人,就能直接上樓到客房樓層
恩~~這個我愛!!!
進房間囉~~~兩張單人床,感覺很舒服捏!!
浴室~~洗臉台和浴缸,各有一面大鏡子,能把不大的浴室變成大空間

淋浴間~~空間適中,只是在洗香時,熱水會有稍微的乎冷乎熱,水溫不太穩的感覺 = =

桌邊的小桌子上,有著飯店準備的迎賓水果&餅乾........橘子小酸,而餅乾忘了吃 @@

隔天,起個大早,本想來個晨泳,哦,不~~~應該說是泡泡水 (因為桃子不會游泳啦><)
可能起的太早了,大家都去吃早餐,都沒人來游泳,害的我也不好意思泡@@
飯店還有建身房的設施,有房客正在跑步運動呢.....
健身房外面的一處休息區,還有報紙、雜誌供閱讀

飯店外的一個戶外景觀水池

飯店外庭院的設計,一整個就像是在峇里島的感覺,好讚哦~~~
不用花大錢出國就有發呆亭也
只是今天台南的天氣,簡直好到暴,熱斃了,不然就來給他發呆一下~~~哈!!
另一邊還有水池,剛好有新人正在拍婚紗照,怕打擾到他們,就沒拍了.....
整體來講,桂田感覺還不錯,有想要來台南玩的朋友們,桃子還蠻推薦的哦
這兩天的台南行,我們去了....
安平老街、安平古堡、孔廟、赤崁樓、大天后宮
原本還要去安平樹屋的,但因為時間的關係,沒去成,這點到是蠻可惜的 ><
也吃了一些美食,由其是「花園夜市」這可是桃子來台南的重點 ^^
我們是星期日的晚上9點多抵達夜市的,人群不多也不少,走起來剛剛好,不擁擠
露天的花園夜市真的很大,吃東西時又有涼涼的風吹過來
不像在士林夜市的美食廣場一樣,吃的大粒汗小粒汗的
暴漿豬排.....現炸的超級好吃到一個不行,連不吃起司的桃子,都吃的讚不絕口
蚵仔煎.....除了加了白菜,還另外加了豆芽菜,超特別,醬也好好吃呢
仙草奶凍.....是用整罐玻璃瓶的鮮奶加進去的,下重本也
讓不喝鮮奶的桃子多喝了幾口,也能也是因為鮮奶的原因吧,當天晚上睡的很香甜哦^^
為什麼花園夜市的美食,桃子是用口敘的呢,因為阿~~好吃到沒空拍照囉,所以請各位想像一下吧~~~哈
還有很多咧,光用說的沒用啦,請各位客倌自行前往,用嘴體會囉~~~~^^
桂田酒店之官網 :http://www.queenaplaza.com/
相關相本~~~
台南古蹟美食之旅 Day 1:http://momoangel.pixnet.net/album/set/14403036
台南古蹟美食之旅 Day 2 :http://momoangel.pixnet.net/album/set/14403037
上網找了一下台南的飯店,覺得「台南桂田酒店」的感覺似乎不錯,且網友評價也不賴
所以就敲定它囉~~~
台南桂田酒店的門口

一進門的大廳,說不大也不小,適中,由其是上頭那盞水晶吊燈,超搶眼的
大廳右邊的休息區,讓剛進飯店的我們,可以稍做休息,再check in
大廳左邊,是隔天早上使用早餐的地方,因為沒走上樓梯,就不知這邊的二樓有什麼了
左右兩邊的二樓似乎是沒有互通的.....

辦理完check in後,進電梯到15樓的客房囉......
很特別的是,在電梯要上去各層樓的客房前,都必須先插房卡才能按客房樓層的按鈕
這樣讓房客會感覺到有在管理入住的品質,不是隨便外面的人,就能直接上樓到客房樓層
恩~~這個我愛!!!
進房間囉~~~兩張單人床,感覺很舒服捏!!
浴室~~洗臉台和浴缸,各有一面大鏡子,能把不大的浴室變成大空間

淋浴間~~空間適中,只是在洗香時,熱水會有稍微的乎冷乎熱,水溫不太穩的感覺 = =

桌邊的小桌子上,有著飯店準備的迎賓水果&餅乾........橘子小酸,而餅乾忘了吃 @@

隔天,起個大早,本想來個晨泳,哦,不~~~應該說是泡泡水 (因為桃子不會游泳啦><)
可能起的太早了,大家都去吃早餐,都沒人來游泳,害的我也不好意思泡@@
飯店還有建身房的設施,有房客正在跑步運動呢.....
健身房外面的一處休息區,還有報紙、雜誌供閱讀

飯店外的一個戶外景觀水池

飯店外庭院的設計,一整個就像是在峇里島的感覺,好讚哦~~~
不用花大錢出國就有發呆亭也
只是今天台南的天氣,簡直好到暴,熱斃了,不然就來給他發呆一下~~~哈!!
另一邊還有水池,剛好有新人正在拍婚紗照,怕打擾到他們,就沒拍了.....
整體來講,桂田感覺還不錯,有想要來台南玩的朋友們,桃子還蠻推薦的哦
這兩天的台南行,我們去了....
安平老街、安平古堡、孔廟、赤崁樓、大天后宮
原本還要去安平樹屋的,但因為時間的關係,沒去成,這點到是蠻可惜的 ><
也吃了一些美食,由其是「花園夜市」這可是桃子來台南的重點 ^^
我們是星期日的晚上9點多抵達夜市的,人群不多也不少,走起來剛剛好,不擁擠
露天的花園夜市真的很大,吃東西時又有涼涼的風吹過來
不像在士林夜市的美食廣場一樣,吃的大粒汗小粒汗的
暴漿豬排.....現炸的超級好吃到一個不行,連不吃起司的桃子,都吃的讚不絕口
蚵仔煎.....除了加了白菜,還另外加了豆芽菜,超特別,醬也好好吃呢
仙草奶凍.....是用整罐玻璃瓶的鮮奶加進去的,下重本也
讓不喝鮮奶的桃子多喝了幾口,也能也是因為鮮奶的原因吧,當天晚上睡的很香甜哦^^
為什麼花園夜市的美食,桃子是用口敘的呢,因為阿~~好吃到沒空拍照囉,所以請各位想像一下吧~~~哈
還有很多咧,光用說的沒用啦,請各位客倌自行前往,用嘴體會囉~~~~^^
桂田酒店之官網 :http://www.queenaplaza.com/
相關相本~~~
台南古蹟美食之旅 Day 1:http://momoangel.pixnet.net/album/set/14403036
台南古蹟美食之旅 Day 2 :http://momoangel.pixnet.net/album/set/14403037
堅強中的脆弱




真的有大飯店的風格~在台南算是還不錯的~
但是呢~酒店的作業流程及服務品質還有軟體設備~
就真的需要好好的檢討一下了~
怎麼說呢~我就從進住飯店開始好了~事情就發生在前兩天~我生日的時候~
我與五個好友高高興興的來到我熟悉的台南幫我慶祝加旅遊~
身為導遊的我~一定不會讓她們失望的來到熱情台南~
就選擇這家規模不錯的酒店進住~
12/1下午到台南後想說行李很多~就先check in~房間號碼721~
第一個火大來囉~登記時飯店人員說要先過信用卡~
心理想為什麼要這要這樣子~在台灣住過那麼多飯店~從來都沒有這樣子的手續~
服務人員也沒有詳加介紹酒店check in的流程~
以及為什麼會有這樣子的手續~我朋友就拿信用卡出來他~
手續辦完後~信用卡公司就打電話來說是否有刷一筆八千塊的費用~
心理就更加的疑惑了~不是只有過卡嗎~怎麼就刷下ㄑ了呢~
好吧~刷都刷了~明天check out時應該會蠻趕的~先繳清也好~
也沒在想那麼多~高高興興的帶著她們ㄑ飽足一番~
飽餐後開車回到酒店地下停車場停車後~
第二個火大的來囉~坐電梯時~沒有明確的標示飯店房間的位子~
害我們東晃西晃的在我們以為的房間樓層走了五六遍~
後來我們回大廳問才知道是在另外一棟~真是夠了~>"<
為什麼沒有導引人員~為什麼沒有明確的指示~為什麼飯店的軟體那麼差~
進了房間後~好加在房間硬體設備沒有讓我們失望~
然而~晚上把房間提供的水喝完後~打電話到客服問說水在哪裝或是會有人送過來~
他說要去六樓或九樓裝~這還不打緊~拿著裝水的瓶子再六樓及九樓晃了兩三遍~
一台引水機也沒有是怎樣~回房間再次打電話去問~又改口說他看錯了~
火就上來了~就請他馬上立刻送水來~這是飯店的服務品質嗎~
而第三火大的是~飯店給了我們六張的兌換卷~可以換飲料咖啡~
想說退房時在去兌換~沒想到~服務人員的臉~
好像我們欠他幾百萬一樣~臭的跟什麼一樣~
我從來也不認為出門就要擺什麼有錢大爺之類的~
我要的是一份尊重~一份飯店給顧客賓至如歸的感覺~
但~完全沒有~這就是大酒店對賓客的態度~
由於時間有耽誤到就急急忙忙的走了~
第四個最火大的~check out的時候~又再刷一次卡~這次的金額是八千五百塊~
同一個朋友去退房的~飯店人員又請他拿信用卡出來結帳~又再次的付一次~
離開後~越想越不對~就問我們~為什麼會刷兩次卡~第一次八千~第二次八千五~
由於我們已經到安平了~只好打電話去酒店問~
第一次打電話去問~飯店人員說第一次過卡就類似是保證金之類的
若他們檢查房間沒有損壞就會一個月後才能退多刷的~
見鬼了~這真的是我第一次聽到~
跟朋友討論後再次打電話問~又改口說要一個禮拜退~
請我們半個小時後再打電話過飯店會給我們確認情形~
哇~什麼跟什麼阿~顧客有問題反應~酒店就應該要處理~並且打電話給顧客才對~
這時火已經爆發了~也沒有心情在玩~光處理這件事情~就耗費一兩個小時
這就是桂田中信大酒店給我的生日禮物~
酒店的服務品質~作業流程~軟體設備~真是讓我永生難忘~
唸法律的我~我會對我說的話負責~以上這些都是事實~
我也對朋友很抱歉~本來開開心心出遊~遇到這樣的事~
但~台南桂田酒店完全沒有
桂田酒店的硬體ok~
但是呢酒店的作業流程及服務品質還有軟體設備
就真的需要好好的檢討一下了~